Inom konsumenträtt handlar kontrollansvar om näringsidkarens ansvar vid skadeståndsfrågor. Om konsument haft en ekonomisk skada på grund av näringsidkarens avtalsbrott ansvarar näringsidkaren för den skadan så länge orsaken ligger inom näringsidkarens kontrollansvar.
I konsumentköplag måste näringsidkare visa att dröjsmål eller fel orsakats av något som näringsidkaren inte skäligen kunnat förvänta sig och följder som näringsidkaren inte skäligen kunnat ha undvikit eller övervunnit.
Det är ett långtgående ansvar och ofta svårt för näringsidkare att undvika ersättningskrav. Det ska handla om oförutsägbara händelser som det inte är rimligt att näringsidkaren borde ha räknat med.